Это такое состояние товара, когда выполнены (или выполняются) все обязательные требования к Товару, предусмотренные законом или договором, и вследствие этого товар может быть использован по целевому назначению, а значит, быть полезным для Потребителя. Кроме того, такое качество одновременно предполагает, что товар является безопасным и у него отсутствуют недостатки.
Требования к качеству товара закреплены в ст. 469 Гражданского кодекса РФ
КАЧЕСТВА ПО ПУНКТАМ:
Вы можете вернуть товар надлежащего качества в магазин ПОЛВАМВДОМ, если:
Со дня покупки, произведенной через заказ или корзину интернет-магазина ПОЛВАМВДОМ (дистанционная продажа), прошло не более 7 дней (в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») при условии наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара;
Со дня покупки, произведенной в шоу-руме ПОЛВАМВДОМ, прошло не более 14 дней (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей») при условии подтверждения покупки;
Сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара (в соответствии с ч.1 ст. 25. Закона РФ «О защите прав потребителей» «… Обмен непродовольственного Товара надлежащего качества проводится, если указанный Товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки…»
Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. N 2463;
Товар надлежащего качества не является изготовленным по Вашему индивидуальному заказу, и не имеет индивидуально-определенные свойства, т.е. Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
КАК И В КАКОЕ ВРЕМЯ ОСУЩЕСТВИТЬ ВОЗВРАТ,
КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ ПРИ ЭТОМ НУЖНЫ
Возврат денежных средств будет осуществлен тем способом, которым была произведена оплата за Товар:
При оплате товара банковской картой в Шоу-руме ПОЛВАМВДОМ, возврат денежных средств осуществляется после приемки возвращенного товара Продавцом в момент обращения.
- банковскую карту, с которой ранее производилась оплата,
- чек,
- реквизиты карты с которой осуществляли оплату, в случае если чек утерян. Об этом необходимо сообщить до приезда в салон, чтобы мы нашли чек в архиве.
Возврат товара в шоу-рум ПОЛВАМВДОМ осуществляется вами самостоятельно за свой счет
В случае территориальной отдаленности от местонахождения Товара, габаритов возвращаемого Товара или иных обстоятельств, затрудняющих передачу Товара, Продавец может забрать Товар самостоятельно или при помощи транспортной компании, заранее согласовав стоимость услуг по вывозу Товара. Указанная сумма будет удержана из денежных средств, подлежащих возврату Покупателю.
Отказ Продавца от вывоза товара от Покупателя является правом Продавца и не является нарушением прав Покупателя.
неНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
- Фамилия Имя Отчество (полностью)
- Номер Заказа
- Дата обнаружения
- Характер и количество материала с выявленными недостатками
- Дата
- Ваша подпись
В теме письма необходимо указать: «Рекламация Заказ №______»
не более
10 календарных дней
- Замена на аналогичный товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
- Замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
- Соразмерное уменьшение покупной цены;
- Незамедлительное безвозмездное устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление потребителем или третьим лицом. При этом срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 (Сорок пять) календарных дней;
- Отказ от исполнения договора и возврат уплаченной за товар суммы в течение 10 (Десяти) дней со дня предъявления соответствующего требования.
