Если у вас возникли вопросы по тому, как осуществить возврат купленного товара, то ниже, в данной статье, можно ознакомиться со всеми условиями. Мы максимально подробно всё расписали.
Либо вы можете сразу обратиться в Отдел Возвратов, где вам также всё подробно расскажут:
номер телефона: +7(939)111-04-95
Ознакомились с количеством запаса в карточке товара, укладчик паркета попросил купить больше, и все же лишние пачки остались
Супруг купил пол, а супруге это покрытие на объекте не понравилось
Достаточно соблюсти несколько правил для того, чтобы вернуть продукцию в «ПОЛ ВАМ В ДОМ».
Со дня покупки, произведенной через заказ или корзину интернет-магазина ПОЛВАМВДОМ (дистанционная продажа), прошло не более 7 дней (в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей») при условии наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара;
Со дня покупки, произведенной в шоу-руме ПОЛВАМВДОМ, прошло не более 14 дней (в соответствии с ч.1 ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей») при условии подтверждения покупки.
Но даже если все вышеуказанные сроки истекли, а вам важно вернуть упаковки, пожалуйста, свяжитесь с Отделом Возврата по номеру телефона: +7 (939) 111-04-95 мы рассмотрим ваше обращение индивидуально.
Уважаемые клиенты, обращаем Ваше внимание, что к возврату мы принимаем только целые (не вскрытые) упаковки. Перед тем, как уложить напольное покрытие, проверьте, соответствует ли ваше представление о нем с его реальными характеристиками. Все основные характеристики указаны в инструкции к товару. Постарайтесь выяснить этот вопрос до момента начала укладки.
При обнаружении скрытых дефектов не вскрывайте более 1 упаковки и сразу сообщите нам об этом
Ссылки на загрязнённость упаковки товара, недостаточную освещённость помещения, спешка экспедиторов и прочие причины не являются основанием для невыполнения Вами требований по приемке Товара.
Претензии к внешнему виду доставленного Вам товара Вы можете предъявить только до передачи Вам товара Продавцом.
В случаях, когда товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам, вы также можете отказаться от него в любое время до его передачи
Осуществить возврат товара вы можете только в рабочие будние дни с 10 до 18 часов,
по следующим адресам:
- г. Москва, Юрловский проезд, дом 20с3
- г. Москва, Складочная улица, дом 1, строение 9
Адрес возврата необходимо заранее согласовывать с Отделом Возвратов по телефону: +7 (939) 111-04-95
Важно!
Возврат товара осуществляется Вами самостоятельно, за свой счет.
По обоим адресам есть бесплатные парковочные места!
При оплате товара банковской картой в Шоу-руме ПОЛВАМВДОМ, возврат денежных средств осуществляется после приемки возвращенного товара Продавцом в момент обращения.
Необходимо при себе иметь:
- банковскую карту, с которой ранее производилась оплата,
- чек,
- реквизиты карты с которой осуществляли оплату,
в случае если чек утерян. Об этом необходимо сообщить до приезда в салон, чтобы мы нашли чек
в архиве.
Нужно будет заполнить Заявление на возврат денежных средств, которое можно получить на кассе или скачать заранее по ссылке.
После операции возврата денежных средств на терминале срок поступления денежных средств на карту Покупателя зависит от банка эмитента карты, но не превышает 30 (Тридцать) календарных дней.
При оплате товара по QR-коду, банковским переводом по счету или по безналу, а также через интернет-эквайринг, возврат денежных средств осуществляется после приемки возвращенного товара Продавцу и получения Продавцом оригинала или электронной копии Заявления на возврат в течение 3 (Трех) календарных дней при возврате товара надлежащего качества и в течение 10 (Десяти) календарных дней при отказе от приемки Товара на банковские реквизиты, указанные Покупателем в Заявлении.
В случае оплаты наличными в шоу-руме ПОЛВАМВДОМ, возврат денежных средств осуществляется после приемки возвращенного товара Продавцом в момент обращения. Необходимо заполнить Заявление на возврат денежных средств, которое можно получить на кассе или скачать заранее по ссылке.
обращаем ваше внимание!!!
напольные покрытия изготовленные по индивидуальному заказу - возврату не подлежат!!! ПУНКТ 5.1 ДОГОВОРА