Пользовательское соглашение

ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ

Настоящие Правила продажи товаров (далее – «Правила») являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованной неопределенному кругу лиц, заключить договор розничной купли-продажи товаров дистанционным способом (далее – «Договор») на указанных ниже условиях.

Моментом заключения Договора является получение Продавцом оплаты за Товар Покупателем, выразившееся в безусловном акцепте данной оферты на условиях настоящих Правил.


ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

Оферта – настоящий документ (Правила), размещенный в сети интернет по адресу: https://polvamvdom.ru.

Акцепт Оферты (Безусловный акцепт) - в соответствии со ст. 438 ГК РФ полное и безоговорочное принятие Правил, осуществляемое путем оплаты Товара, размещенного на сайте Интернет-магазина в порядке, установленном настоящими Правилами.

ООО «ПОЛВАМВДОМ» - юридическое лицо, созданное по законодательству РФ, ОГРН 1157746743318, ИНН 7707348684, КПП 771501001, адрес: 127018, г. Москва, ул. Cкладочная, д.1, стр.27, пом.8;

Сайт- https://polvamvdom.ru

Интернет-магазин – сайт, принадлежащий ООО «ПОЛВАМВДОМ», расположенный в сети Интернет по адресу https://polvamvdom.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

Продавец – Общество с ограниченной ответственностью «Инженерные Паркетные Решения» (ОГРН 1117746107269, ИНН 7707743243, КПП 771501001, место нахождения:127018, г. Москва, ул. Складочная, д.1, стр.27, осуществляющее от своего имени продажу Товаров дистанционным способом.

Покупатель (Пользователь) – дееспособное физическое или индивидуальный предприниматель, либо юридическое лицо (уполномоченные надлежащим образом их представители), использующее Интернет-магазин на условиях настоящего Соглашения.

Заказ — запрос Покупателя, оформленный с помощью Интернет-магазина или по телефону у менеджера Продавца, направленный на заключение им Договора купли-продажи соответствующего Товара с Продавцом, содержащий информацию о выбранном Покупателем Товаре, его стоимости, адресе доставки, ФИО Покупателя, контактных данных Покупателя и иную информацию, необходимую для приобретения Товара.

Товар – товар любого рода, размещенный в Интернет-магазине и доступный для Заказа Покупателем.

Производитель – лицо, осуществляющее производство Товара и выдающее гарантию на Товар на условиях, указанных в гарантийном талоне.

Персональные данные – любая информация, относящаяся прямо или косвенно к Покупателю, в том числе указанная им при оформлении Заказа.

Обработка персональных данных - действия (операции), производимые в ручном или автоматическом режиме с персональными данными, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передача), обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1.  Настоящие Правила предоставляют возможность Покупателю приобретать Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина.

1.2.  Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу https://polvamvdom.ru. Местом продажи Товаров является территория Российской Федерации.

К отношениям между Покупателем и Продавцом (далее по тексту именуемые вместе «Стороны») в рамках настоящих Правил применяются положения Гражданского Кодекса Российской Федерации о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30), а также Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.

Оферта признается акцептованной Покупателем с момента оплаты Товара.

1.3.   Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается при оформлении Заказа с условиями продажи Товара, указанными в настоящих  Правилах и на Сайте Продавца https://polvamvdom.ru., а также выражает свое намерение приобрести заказываемый Товар.

Факт оформления Заказа Покупателем и/или регистрация Покупателя на сайте Интернет-магазина означает полное и безоговорочное согласие и принятие Покупателем Правил. Покупатель не должен размещать Заказ, если не согласен хотя бы с одним из положений Правил или считает, что положения Правил нарушают его права и (или) законные интересы.

Настоящим Покупатель гарантирует, что обладает дееспособностью и правоспособностью для приобретения Товара, оформления Заказа и совершения иных действий в соответствии с Правилами. 

1.4.   Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение. Продавец имеет право без дополнительного согласования с Покупателем вовлекать в процесс продажи/предоставление услуг любых третьих лиц (в том числе лиц, осуществляющих доставку Товара, оказывающих курьерские услуги, банки и иные расчетные организации, операторов мобильных данных и электронной почты и др.)

1.5.  Продавец оставляет за собой право без какого-либо специального уведомления Покупателя в одностороннем порядке вносить изменения в Правила, в том числе изменять цены на Товар и стоимость сопутствующих услуг, способы и сроки оплаты и доставки Товара, помещая их на страницах Интернет-магазина, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в Правилах. Все изменения вступают в силу немедленно после указанной публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации. При этом цена на оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

2. РЕГИСТРАЦИЯ НА САЙТЕ

2.1.   Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

2.2. Продавец не несет ответственности за достоверность данных, предоставляемых Покупателем при регистрации.

2.3.  Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо по адресу: info@polvamvdom.ru.

2.4.  Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Покупатель признает и соглашается с тем, что Продавец не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Покупателем контента этих ресурсов.


3. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

3.1.   Заказ Покупателя может быть оформлен следующими способами: - принят по телефонам: 8 (800) 777-00-26; 8 (499) 648-00-84; 8 (495) 544-74-82 или по электронной почте менеджером Продавца: info@polvamvdom.ru; - оформлен Покупателем самостоятельно на Сайте.

3.2. Покупатель самостоятельно осуществляет выбор Товара на Сайте и помещает его в корзину для оформления Заказа. Помещение Товара в корзину не является Заказом, Покупатель до начала оформления Заказа может самостоятельно удалять и добавлять Товары в корзине.

3.3. До момента оформления Заказа Покупатель обязуется ознакомиться с основными потребительскими свойствами Товара и местом изготовления Товара, стоимостью Товара, условиями оплаты, доставки, гарантии и возврата Товара. 

3.4. Оформление Заказа на Сайте осуществляется путем заполнения и отправки Продавцу электронной формы Заказа с указанием следующих параметров Заказа:

  • Наименование, количество, стоимость Товара;
  • ФИО Покупателя;
  • Контактный телефон Покупателя;
  • Адрес электронной почты Покупателя;
  • Способ доставки Товара Покупателю;
  • Адрес доставки Товара;
  • Время доставки (при необходимости);
  • Плательщик;
  • Методы оплаты;
  • Комментарии (при необходимости).

Все поля Формы заказа, отмеченные «*», обязательны для заполнения Покупателем.

Продавец не проверяет достоверность и актуальность данных, указанных Покупателем в п. 3.4. Заказ считается оформленным после подтверждения Заказа менеджером Продавца по телефону, указанному в Форме заказа Покупателем.

3.5.  Покупатель несет полную ответственность за предоставление недостоверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.6.      В случае если у Продавца возникают основания предполагать, что предоставленная Покупателем при оформлении Заказа информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме, ему может быть отказано в приеме Заказа на временной или постоянной основе.


4. ХАРАКТЕРИСТИКИ ТОВАРА

4.1. Товар представлен в Интернет-магазине через фото-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина. Каждый фото-образец сопровождается текстовой информацией: наименование, размер, цена за единицу и описание товара.

4.2. Вся информация и характеристики Товара, представленные в Интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен, перед оформлением Заказа, обратиться к Продавцу по телефонам, указанным на Сайте.

4.3. Указанная на Сайте информация относительно наличия Товара отображает лишь возможное наличие Товара на складе Продавца в момент оформления, подтверждения, а также начала комплектования Заказа, в связи с чем, не порождает никаких юридических последствий для любой из Сторон. 

4.4.  В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком менеджера).

4.5.  Покупатель настоящим соглашается, что в случае, если в момент формирования Заказа Продавцом будет выявлена невозможность комплектации полного Заказа Покупателя, то Продавец укомплектовывает и доставляет Заказ Покупателю в части, имеющейся в наличии у Продавца на момент формирования такого Заказа, только после получения подтверждения согласия Покупателя.


5. ЦЕНА И ОПЛАТА ТОВАРА

5.1. Цена Товара на Сайте указывается в рублях Российской Федерации, включает в себя налог на добавленную стоимость. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке до момента оплаты Товара.

5.2. Покупатель производит частичную предоплату или полную оплату Товара. В случае если Покупателем ранее произведена частичная предоплата Товара, то до момента отгрузки Товара Поставщиком, Покупатель осуществляет полную оплату Товара.

Расчеты между Сторонами производятся путем оплаты наличных денежных средств в кассу Продавца, оплатой банковской картой, путем перечисления безналичных денежных средств Покупателем на расчетный счет Продавца или через интернет-эквайринг (ссылка).

5.3. При наличной форме оплаты или оплаты банковской картой Покупатель оплачивает Продавцу цену Товара до или в момент его передачи, а Продавец предоставляет Покупателю кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату Товара.

5.4. При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по оплате Заказа считается исполненной с момента зачисления денежных средств в размере 100 (Ста)% оплаты Заказа на расчетный счет Продавца.

5.5. По заказным позициям Товара («Под Заказ»), изготавливаемым по индивидуальному Заказу Покупателя, между Продавцом и Покупателем заключается отдельный Договор купли-продажи, существенные условия которого Продавец и Покупатель согласовывают дополнительно. 

5.6. Цена Товара не включает в себя стоимость доставки, разгрузки и подъема Товара на этаж, а также стоимость укладки и оплачивается Покупателем отдельно. Информация о тарифах на оказание услуг по Доставке Товара доводится Продавцом до сведения Покупателя дополнительно любым удобным способом.

5.7. В случае самовывоза Покупателем Товара со склада Продавца в г. Москва стоимость перемещения со склада хранения в МО и перегрузки Покупателем оплачивается отдельно.


6. ПРИЕМКА И ДОСТАВКА

6.1. Передача Товара Покупателю осуществляется только после полной оплаты Покупателем стоимости Заказа и стоимости доставки (в случае ее оформления) в присутствии представителя Продавца.

6.2. Хранение Товара на складе Продавца осуществляется бесплатно не более 30 (Тридцати) календарных дней с момента поступления Товара на склад Продавца, если иное не предусмотрено соглашением Сторон. По истечении периода бесплатного хранения Товара Продавец вправе осуществить начисление платы за хранение Покупателю из расчета 10 (Десять) руб./кв.м в день. В случае возникновения платного хранения, отгрузка Товара осуществляется после внесения Покупателем платы за хранение на основании счета, выставленного Продавцом. Продавец обязуется обеспечить качество поставляемого Товара и соблюдение надлежащих условий его хранения и перевозки до передачи Покупателю.

6.3. Отгрузка Товара Покупателю осуществляется после полной оплаты стоимости Товара, а также стоимости платного хранения в случае его возникновения, согласно счету, выставленному Продавцом.

6.5. Приемка Товара может осуществляться в Пункте самовывоза – складе Продавца (в случае самовывоза).

6.6. По заявке Покупателя Товар может быть ему доставлен по указанному им адресу. В этом случае приемка Товара осуществляется по месту доставки. Доставка осуществляется силами Продавца или привлеченных им третьих лиц за счет Покупателя.

6.7. Точная стоимость и дата Доставки Товара определяется менеджером Продавца при оформлении Заказа и может быть изменена после согласования с Покупателем.

6.8. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки, разгрузки и подъёма Товара — отдельные услуги, не являющиеся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которых заканчивается в момент получения Получателем Товара и осуществления платежа за него.

6.9. Покупатель осуществляет приемку Товара по количеству, ассортименту и внешнему виду (целостности упаковки) в момент передачи Товара. После осуществления приемки Товара и подписания товарно-сопроводительных документов Продавца или Перевозчика, Покупатель не вправе заявлять о вышеуказанных недостатках Товара: несоответствия количества (недопоставка), ассортимента (пересортица) и/или внешнему виду Товара (поврежденная упаковка, нарушенный товарный вид). Наличие подписи Покупателя или его представителя в сопроводительной накладной означает, что Товар им получен и у него нет претензий к Продавцу по передаче Товара.

6.10. По недостаткам, которые не могли быть обнаружены в момент приемки Товара (скрытые недостатки: селекция, геометрические размеры, механические повреждения и т.п.) Покупатель вправе предъявить Продавцу претензии в течение 14 (Четырнадцати) календарных дней после передачи Товаров, исключительно до момента начала работ по его монтажу (укладке). В случае обнаружения Товара ненадлежащего качества в процессе укладки, Покупатель должен остановить укладку и не вскрывая всю партию Товара, незамедлительно письменно известить Продавца о выявленных недостатках Товара. При приобретении напольных покрытий из натуральной древесины в связи с неоднородностью используемого природного материала претензии по фактуре, оттенку, узору древесины и прочим натуральным отличиям Продавцом не принимаются. Все установленные паркетчиком планки рассматриваются как принятые по цвету и качеству, и претензии по ним Продавцом не принимаются.

6.11. В случае обнаружения перед началом укладки Товара ненадлежащего качества допускается вскрытие не более 2 (Двух) упаковок от всей партии Товара.

6.12. Право собственности и все риски на Товар переходят от Продавца к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю (его полномочному представителю). В случае, если поставка Товара осуществляется Продавцом путем сдачи Товара Перевозчику, право собственности на Товар переходит от Продавца к Покупателю в момент передачи Товара Продавцом Перевозчику.

6.13. Продавец не несет ответственности за утрату или повреждение Товара, возникшее в результате его доставки силами и средствами Покупателя или привлекаемых им лиц. Обязанность Продавца по поставке Товара считается исполненной в момент передачи Покупателю, его уполномоченному представителю или привлекаемому Перевозчику.


7. КаЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

1. Продавец гарантирует качество товара, соответствующее ГОСТам, ТУ, внутренним регламентам производителей, действующим на территории РФ.

2. Продавец гарантирует качество поставляемого Товара в рамках и в течение гарантийного срока, установленного заводом-изготовителем, или в течение 12 месяцев, в случае если заводом-изготовителем гарантийный срок не установлен.

3. Стороны исходят из того, что сохранение качества Товара целиком зависит от надлежащего соблюдения условий его монтажа и последующей эксплуатации. Продавец гарантирует, что если условия монтажа и эксплуатации Товара будут соблюдены Покупателем, то в процессе эксплуатации полов не появятся такие дефекты как: отслоение лакового/масляного покрытия от основы, коробление. Рекомендации по монтажу размещены на сайте в карточке Товара, требования к основанию, размещены на сайте www.polvamvdom.ru в разделе «УКЛАДКА». Перед использованием Покупатель также обязан ознакомиться с инструкцией по укладке Товара от Производителя, размещенной в/на упаковке с Товаром.

4. При доставке Товара на место монтажа Покупатель обязан в кратчайшие сроки определить помещение для хранения Товара до окончательного монтажа. В помещении для хранения, а также при эксплуатации продукции для предотвращения нарушения геометрических параметров (искривления) относительная влажность воздуха в помещении должна поддерживаться на уровне 40 – 65% при температуре воздуха 18 - 25 градусов Цельсия. При этом не допускается резких колебаний влажности более чем на 15% в сутки (СНиП 3.04.01 - 87).

5. В процессе эксплуатации для защиты поверхности от влаги, грязи и механических повреждений необходимо применять средства по регулярному уходу. Для периодической очистки изделий от грязи и жира применять нейтральные средства для очистки.

6. При подписании Договора Покупатель осведомлен об особенностях материала, из которого изготовлен Товар, и согласен с тем, что цвет (оттенок) и текстура древесины (неоднородность фактуры древесины, связанная с естественной структурой древесных волокон, наличием или отсутствием сучков, отличием узора и прочее) являются природными характеристиками, в связи с чем, не могут быть полностью идентичными в поставленной партии товара, а также могут не совпадать как в различных единицах Товара, так и различных частях одной единицы Товара. Покупатель не вправе предъявить Продавцу претензии к Товару, вызванные характером природного материала, в случае несовпадения вышеперечисленных характеристик Товара.

7. Покупатель ознакомлен с информацией и согласен с тем, что снижение блеска в связи с эксплуатацией, а также постепенное изменение цвета покрытия как результат естественной реакции древесины на солнечный свет, также не являются дефектами.

8. Гарантия не распространяется на повреждения, вызванные нарушением температурно-влажностного режима, механическим воздействием: ударами, чрезмерным трением, естественным износом и т.д.

9. Гарантия качества не распространяется, а претензии Покупателя по поводу недостатков Товара не принимаются, если дефекты Товара, возникли при несоблюдении Покупателем условий транспортировки, хранения, монтажа и эксплуатации Товара, в том числе несоблюдение инструкций по монтажу.


8. ВОЗВРАТ ТОВАРА

8.1. Возврат Товара надлежащего качества возможен юридическими лицами при наличии одного из следующих оснований:
- продавец передал качественные товары в меньшем количестве, чем было предусмотрено договором (п. 1 ст. 466 ГК РФ);
- продавец передал товары в ассортименте, не соответствующем договору (ст. 468 ГК РФ);
- продавец не передал в назначенный покупателем срок документы и принадлежности, которые он должен передать в соответствии с законом или условиями договора (ст. 464 ГК РФ);
- продавец передал некомплектные товары или не заменил незамедлительно после получения уведомления от покупателя (п. 1 ст. 519 ГК РФ). 8.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен физическими лицами при условии:
- со дня передачи Товара, покупки произведенной через корзину интернет-магазина или по телефонам компании ПОЛВАМВДОМ www.polvamvdom.ru (дистанционная продажа ст. 26.1 ЗПП), прошло не более 7 (Семи) календарных дней; 
- со дня передачи Товара, покупки произведенной в шоу-руме ПОЛВАМВДОМ (г. Москва, ул. Складочная, д.1, стр.27), прошло не более 14 (Четырнадцати) календарных дней (ст. 25 ЗПП);
- сохранен товарный вид и потребительские свойства Товара, целостность упаковки;
- отсутствуют признаки использования, следы вскрытия товара, механические повреждения, другие дефекты;
- Товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар, утвержденный   Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463;
- Товар надлежащего качества не является Товаром, изготовленным или импортированным по индивидуальному заказу Покупателя, и не имеет индивидуально-определенные свойства (цвет, размер, форма), т.е. Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
- имеется документ, подтверждающий покупку Товара, а также другие документы на Товар, переданные в момент покупки.

8.3. Возврат товара надлежащего качества осуществляется Покупателем самостоятельно и за свой счет в шоу-руме ПОЛВАМВДОМ по адресу Продавца: 127018, г. Москва, ул. Складочная, д. 1, стр. 27, по будним дням с 10:00 до 18:00, после согласования даты возврата с представителем компании ПОЛВАМВДОМ посредством электронной почты или телефонной связи, указанных в разделе 8 Договора.

8.4. В случае территориальной отдаленности Продавца, крупных габаритов возвращаемого товара или иных обстоятельств, затрудняющих возврат Покупателем товара Продавцу, Продавец по согласованию с Покупателем вправе забрать товар у Покупателя самостоятельно или при помощи стороннего Перевозчика. При этом Продавец обязан заранее согласовать с Покупателем стоимость услуг по вывозу товара с последующим ее удержанием из денежных средств, подлежащих возврату Покупателю. Возврат товара силами Продавца является правом Продавца и реализуется последним только при наличии предварительного согласования данного способа возврата товара с Покупателем, а также при наличии у Продавца технической, транспортной, кадровой или иной возможности. Отказ Продавца от вывоза товара от Покупателя является правом Продавца и не является нарушением прав Покупателя.

8.5. При обнаружении недостатков в Товаре в процессе эксплуатации в течение гарантийного срока, заявленного производителем товара, или в течение 12 месяцев, в случае если производителем гарантийный срок не установлен, Покупатель должен заполнить Рекламационный бланк, размещенный на сайте компании ПОЛВАМВДОМ www.polvamvdom.ru в разделе «ВОЗВРАТ», и уведомить Продавца по средствам электронной почты или телефонной связи, указанным в разделе «Контакты» на сайте компании ПОЛВАМВДОМ, сообщив о выявленных недостатках товара. Срок рассмотрения Рекламаций составляет не более 10 (Десяти) календарных дней.

8.6. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара Продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Если в результате экспертизы Товара будет выявлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, виной которых является Покупатель, последний обязан возместить расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

8.7. При подтверждении службой сервиса наличия в поставке Товара ненадлежащего качества, по согласованию с Покупателем осуществляется либо замена Товара, либо возврат денежных средств, при этом Покупатель обязан вернуть часть или всю партию товара Продавцу, в случае требования, за счет и силами Продавца.

8.8. При отказе от приемки или возврате Товара надлежащего и ненадлежащего качества Продавцу выплата денежных средств Покупателю осуществляется после передачи Товара Покупателем Продавцу, тем способом, которым была произведена оплата за Товар путем оформления Покупателем заявления на возврат денежных средств, которое можно получить на кассе в шоу-руме ПОЛВАМВДОМ по адресу: г. Москва, ул. Складочная, д.1, стр.27 или скачать на сайте https://polvamvdom.ru/info/vozvrat.html:
- в случае оплаты наличными в Шоу-руме ПОЛВАМВДОМ, возврат денежных средств осуществляется после приемки возвращенного товара Продавцом в момент обращения;
- при оплате товара банковской картой в Шоу-руме ПОЛВАМВДОМ, возврат денежных средств осуществляется на эту же банковскую карту, после приемки возвращенного товара Продавцом в момент обращения Покупателя. Срок поступления денежных средств на карту Покупателя составляет не более 30 (Тридцати) дней после операции возврата денежных средств на терминале и зависит от банка эмитента карты;
- при оплате Товара банковским переводом по счету, а также через интернет-эквайринг (ссылка). Возврат денежных средств осуществляется после приемки возвращенного товара Продавцу в течение 10 (Десяти) календарных дней с момента получения оригинала или электронной копии Заявления на банковские реквизиты, указанные Покупателем в Заявлении.


9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Продавец обязуется:

9.1.1. Не разглашать любые персональные данные Покупателя и не предоставлять доступ к этой информации третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных Российским законодательством и настоящими Правилами. 

9.1.2. Предоставить Покупателю возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на Cайте. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с выполнениями Заказа и характеристиками Товара.

9.2. Продавец вправе:

9.2.1. В одностороннем порядке вносить изменения в Правила, в том числе изменять цены на Товар и стоимость сопутствующих услуг, способы и сроки оплаты и доставки Товара, помещая их на страницах Интернет-магазина.

9.2.2. Информировать Покупателя любым удобным для Покупателя способом о проводимых акциях, появлении нового Товара и другой информацией, касающейся деятельности Продавца. Покупатель имеет право отказаться от получения последующих сообщений.

9.3. Покупатель обязуется:

9.3.1. До момента оформления Заказа ознакомиться с содержанием настоящих Правил, условиями и способами оплаты, условиями доставки, гарантии и возврата. Информация размещена на сайте Интернет-магазина https://polvamvdom.ru.

9.3.2.  Предоставлять достоверную информацию о себе (ФИО, контактные телефоны, адрес электронной почты) и реквизиты для доставки Товара.

9.3.3.  Принять и оплатить Товар.

9.4. Покупатель вправе воспользоваться своими правами, предусмотренными Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 для физических лиц, нормами Гражданского кодекса Российской Федерации (ст.464, 466, 468, 519 ГК РФ) для юридических лиц и иными нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения между Покупателем и Продавцом.


10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

10.1. Покупатель дает свое согласие на обработку его персональных данных, а именно совершение действий, предусмотренных п. 3 ч. 1 ст. 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", и подтверждает, что, давая такое согласие, он действует свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие Покупателя на обработку персональных данных является конкретным, информированным и сознательным.

10.2. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает свое согласие на обработку Продавцом своих персональных данных.

10.3. Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
ФИО;
Контактный телефон;
Адрес (в случае доставки Товара);
Адрес электронной почты;
Логин и Пароль для доступа на Сайт.

10.4. Перечень действий с персональными данными, на совершение которых Покупателем дается согласие:
получение и хранение (в электронном виде и на бумажном носителе);
уточнение (обновление, изменение);
использование для исполнения настоящих Правил;
в целях рассылки каталогов, в маркетинговых и в иных коммерческих целях;
на передачу любым третьим лицам на территории Российской Федерации.

10.5. Согласие Покупателя на обработку персональных данных предоставляется без ограничения срока его действия. Покупатель, исключительно по личному заявлению, имеет право отозвать (изменить) настоящее согласие на обработку персональных данных.

10.6. Продавец обрабатывает и обеспечивает конфиденциальность персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. Политика Продавца в отношении обработки персональных данных определяет позицию и намерения Продавца в области обработки и защиты персональных данных, с целью соблюдения и защиты прав и свобод каждого человека и, в особенности, права на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.

10.7. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».


11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. При составлении и исполнении Правил, а также в случае возникновения вопросов, не урегулированных Правилами, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

11.2. Покупатель подтверждает, что все условия Правил и принимаемые Сторонами взаимные права и обязанности, вытекающие из их содержания ему понятны, приняты им добровольно в полном объеме без каких-либо оговорок.

11.3. Настоящие Правила должны рассматриваться в том виде, как они опубликованы на Сайте Продавца, и должны применяться и толковаться в соответствии с законодательством Российской Федерации. В случае невозможности исполнения Правил без согласования дополнительных условий, Стороны обязуются заключить отдельный договор.

11.4. Правила вступают в силу с момента Безусловного акцепта Покупателем и действуют до исполнения обязательств Сторонами. 

11.5. Все споры и разногласия Стороны будут стараться разрешить путем устных или письменных переговоров, срок ответа на письменную претензию составляет 10 (Десять) календарных дней от даты получения Стороной, а при невозможности урегулирования спора путем переговоров в судебном порядке.

11.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящих Правил не влечет за собой недействительность остальных положений в целом